Что не надо делать при управлении знаниями
Не делать свою систему управления знаниями Во-первых, есть много систем, которые подходят под хранение знаний, например wiki. Во-вторых, пока будете делать систему управления знаниями, переругаетесь по поводу ее функционала и интерфейса. Когда система будет готова, выяснится что часть людей не хочет ей пользоваться из того принципа, что их требования не были учтены. В-третьих, пока ее будут разрабатывать, само желание что-то где-то хранить может угаснуть. Не предопределять структуру, в которую знания укладываются Нет ничего хуже чем видеть красивое, но полупустое дерево каталогов. Каждый участник должен иметь максимально простой способ скинуть знания в общий котел. Как их структурировать — разберетесь по ходу наполнения. Теги рулят, но тут тоже нужно без фанатизма — они имеют плоскую структуру и в какой-то момент начнут конкурировать между собой за внимание пользователя. Лучше начните с хорошего поиска по контенту. Не вводить ограничения по доступу на изменения Ну разве